Importancia de la reputación digital de tu negocio



La reputación digital aplica tanto para marcas personales o empresas que ofrezcan un producto o servicio, en esta era tan tecnológica una de las primeras acciones que hace un cliente o un posible cliente es buscar en internet, en buscadores, en redes sociales, bien sea para conocer más de nosotros o para obtener nuestro teléfono de contacto, dirección o email, y es aquí donde debemos tener buena reputación, primero porque debe ser un reflejo de la calidad de nuestro producto o servicio, la atención al cliente y otros elementos importantes que se reflejan en la satisfacción del cliente

Tener buena reputación de nuestro negocio es la versión digital de la recomendación del boca a boca, una de las formas de ventas más eficaces. Estudios reflejan que 60 % de los consumidores afirman que se aleja de una marca si encuentra una mayoría de comentarios negativos y 17 % de los consumidores desconfía si no encuentra opiniones de tus compradores.

Entre otros motivos importantes de tener buena reputación online tiene que ver con el SEO que tu negocio obtiene en los buscadores. Una marca con buena reputación suele posicionarse en los primeros lugares en su rubro, y Google maps es un buen servicio gratuito que también te ayuda a esto, podrás tener un perfil de ubicación directa de tu local físico y los usuarios podrán calificarte.