Apliquemos en las empresas el error de las ONGs

Actualizado: 6 de abr de 2020



Analizando mi experiencia en ONGs durante más de 4 años como voluntario, pude determinar como el enfoque de un error que tienen las Organizaciones No Gubernamentales puede crear una cultura de mejora continua en las empresas.

 

Empecemos por comprender el error, siendo miembros de una ONG carecemos de experiencias, habilidades y conocimientos, muchas veces queremos contar con el apoyo de externos o de pequeñas y grandes empresas, pero sin comprender la razón, se nos dificulta crear esas alianzas estratégicas que pueden beneficiar a ambas organizaciones. Con el tiempo, siendo por el momento, externo de ONGs puedo determinar que el efecto de esa imposibilidad de contar con el apoyo de externos viene causada por la mala comunicación que mantenemos hacia ellos, esa atención al cliente que puede determinar tu cierre perfecto para alcanzar tus objetivos; muchas veces las ONGs se vuelven tan difíciles de alcanzar que prácticamente los externos deben ir a tocarles la puerta de la oficina para que le den respuesta, por muchos factores que influyen como falta de tiempo de los miembros, burocratización de los procesos, mala comunicación interna y otros aspectos importantes.


Lo bueno de las ONGs es que tienen muy claro el propósito por el cual trabajan y sus miembros están muy inspirados en alcanzarlo, es ahí donde radica el deseo y la motivación de crecer y desarrollar el potencial humano, durante el proceso y la experiencia las ONGs nos permiten equivocarnos y aprender de esos errores, nos retan a cubrir puestos con habilidades diferentes a la de nuestra zona de confort. Siendo ex-miembro de una ONG vas a tener un mejor enfoque de los problemas que tiene dicha organización y de los errores que cometiste, desarrollando en ti una necesidad de ayuda para corregir esos fallos; si trasladamos esto a las empresas, sería el papel que cubren los Mentores y Asesores


Comprendiendo el problema, podemos trasladarlos a las ONG para determinar

  • La relación Causa-Efecto: las decisiones que tomen los directivos hacen que tengan el resultado actual de la organización, quizás pueden convertirse en sus propios obstáculos si no desarrollan una buena estrategia

  • El Verdadero Propósito: querer únicamente vender no es lo que puede regir a tu organización, debes tener un propósito claro que comprometa y motive a tus trabajadores, que ellos comprendan el impacto positivo de sus acciones para lograr ese resultado

  • Mejora Continua: cuando comprendes el propósito, todas tus acciones van dirigida a ella y desarrollas una cultura de aprendizaje continuo que debes fomentar en tus trabajadores para cubrir las brechas que actualmente posees y corregir rápidamente los errores

  • Está permitido equivocarse rápido: permite que tus empleados puedan obtener conocimientos y habilidades en diversas áreas, no siempre lo que estudiaron está relacionado a su potencial y su pasión, si logras que lo descubran en tu organización tendrás un trabajador fiel. Permíteles crear experiencia en diversas áreas, permíteles que se equivoquen en ese proceso, pero que se equivoquen rápido y corrijan ellos mismos su problema, si lo corriges tú, no tendrás en ellos el desarrollo que esperas y necesitas

  • Debes ser accesible: además de brindar una atención excepcional, que lo lograras solo cuando tus trabajadores estén satisfechos y se encuentren en un buen clima organizacional, facilita el contacto de tus clientes con tu empresa, en la actualidad muchos emprendedores comprenden esto y por ello le están ganando terreno a las grandes empresas

Grandes empresas y la mayoría de las que actualmente lideran el mercado han cometido grandes errores que hasta los han llevado a la bancarrota, pero tenían un propósito claro que se convirtió en su impulsador, aprendieron de los errores y obtuvieron conocimientos, habilidades y destrezas para impulsar su negocio. Los externos pueden ayudarte con un enfoque diferente a detectar los problemas que posee 

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